Refund policy

Politika vračil

Imamo 14-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Da bo izdelek upravičen za vračilo, mora biti v enakem stanju kot ob prejemu, neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali potrdilo o nakupu.

Za začetek postopka vračila nas lahko kontaktirate na: amssportgloves@gmail.com.
Vračila je potrebno poslati na naslov, ki vam ga bomo posredovali.

Če je vaše vračilo odobreno, vam bomo poslali etiketo za vračilo in navodila, kako in kam poslati paket. Paketi, poslani brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na amssportgloves@gmail.com.

Poškodbe in težave

Prosimo, da pregledate naročilo ob prejemu in nas takoj obvestite, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali napačen, da lahko težavo ocenimo in rešimo.

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Nekateri izdelki se ne vračajo, na primer:

  • kvarljivi izdelki (hrana, cvetje, rastline),

  • izdelki po naročilu ali personalizirani izdelki,

  • izdelki za osebno nego (kozmetika),

  • nevarni materiali, vnetljive tekočine ali plini.

Če imate vprašanja glede specifičnega izdelka, nas kontaktirajte.
Prodajni izdelki in darilni boni se žal ne vračajo.

Zamenjave

Najhitrejši način, da dobite, kar želite, je, da vrnete obstoječi izdelek. Ko bo vračilo odobreno, lahko opravite nov nakup za želeni izdelek.

14-dnevni rok za odstop v Evropski uniji

Če je izdelek poslan v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, brez razloga. Izdelek mora biti v enakem stanju kot ob prejemu, neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali potrdilo o nakupu.

Vračila denarja

Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vračilo, ter vas obvestili, ali je vračilo odobreno.
Če je odobreno, bo denar samodejno vrnjen na prvotno plačilno sredstvo v roku 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko banka ali izdajatelj kartice potrebuje nekaj dni za obdelavo vračila.

Če je minilo več kot 15 delovnih dni od odobritve vračila, nas prosimo kontaktirajte na: amssportgloves@gmail.com.

Če želiš, lahko pripravim še krajšo, pregledno različico za spletno stran ali FAQ, ki je bolj udarna in enostavna za branje.